Servicios de asistencia técnica para resolver problemas del cliente en forma sistemática (troubleshooting), usando hardware para computadores personales, portátiles, terminales tontos y servidores. Esta asistencia incluye la detección de errores, análisis del problema e implementación de una solución añadiendo nuevo hardware informático (monitor, teclado, CPU, equipos periféricos) o reparando el existente.

83132.02.01

J6202.20

Este servicio comprende el diagnóstico y resolución de problemas de PC personales, laptops, terminales tontos y servidores mediante algún tipo de hardware, ya sea sustituyendo el hardware en mal estado o reparandolo. Incluye el uso de medidores de voltaje, de señal, etc, para la detección del problema.

Informática

Hardware de PCs (monitor, teclado, CPU, equipos periféricos, tarjetas, memorias), voltímetros digitales, etc.

Personas - Profesionales:

Técnicos, analistas, ingenieros relacionados a sistemas, redes y carreras afines

Tecnologías Utilizadas:

El troubleshooting es el conjunto de acciones que se realizan para diagnosticar, aislar y solucionar una falla de red.