Servicios de asistencia técnica para resolver problemas del cliente en forma sistemática (troubleshooting), usando hardware para mainframes y supercomputadoras. Esta asistencia incluye la detección de errores, análisis del problema e implementación de una solución añadiendo nuevo hardware informático (monitor, teclado, CPU, equipos periféricos) o reparando el existente.

83132.02.02

J6202.20

Este servicio comprende el diagnóstico y resolución de problemas de mainframes y supercomputadoras mediante algún tipo de hardware, ya sea sustituyendo el hardware en mal estado o reparandolo. Incluye el uso de medidores de voltaje, de señal, etc, para la detección del problema.

Informática

Hardware de computadores (pantalla, CPU, equipos periféricos, tarjetas, memorias, procesadores, ventiladores), voltímetros digitales, etc.

Personas - Profesionales:

Técnicos, analistas, ingenieros relacionados a sistemas, redes y carreras afines

Tecnologías Utilizadas:

El troubleshooting es el conjunto de acciones que se realizan para diagnosticar, aislar y solucionar una falla de red.