Servicios de asistencia técnica para resolver problemas del cliente en forma sistemática (troubleshooting), usando sistemas informáticos combinados (hardware y software) para computadores personales, portátiles, terminales tontos y servidores. Esta asistencia incluye la detección de errores, análisis del problema e implementación de una solución.

83132.03.01

J6202.20

Este servicio comprende el diagnóstico y resolución de problemas de PC personales, laptops, terminales tontos y servidores mediante algún tipo de software o hardware, los problemas podemos hallarlos en : Hardware, Sistema Operativo, Internet, con programas que no corren bien, virus, spam, aplicaciones, etc.

Informática

CD de instalación, Parches para las aplicaciones, antivirus, Hardware de PCs (monitor, teclado, CPU, equipos periféricos, tarjetas, memorias), voltímetros digitales, etc.

Personas - Profesionales:

Técnicos, analistas, ingenieros relacionados a sistemas, redes y carreras afines

Tecnologías Utilizadas:

El troubleshooting es el conjunto de acciones que se realizan para diagnosticar, aislar y solucionar una falla de red.