Servicios de asistencia técnica para resolver problemas del cliente en forma sistemática (troubleshooting), usando sistemas informáticos combinados (hardware y software) para redes y sistemas informáticos. Esta asistencia incluye la detección de errores, análisis del problema e implementación de una solución.

83132.03.03

J6202.20

Este servicio comprende el diagnóstico, análisis y resolución de problemas de redes y sistemas informáticos mediante algún tipo de software o hardware, sustituyendo el hardware en mal estado como: equipos activos (routers, switchs), PCs, cables en mal estado. Haciendo monitoreo del estado de la red, revisando el buen funcionamiento de las aplicaciones, etc.

Informática

Monitores de red, Analizadores de protocolo o Analizadores de red, Simuladores, Voltímetros Digitales, Reflectómetros de Dominio Temporal (TDR), Comprobadores de cable, cables directos, bucle hardware, generador de tonos, localizador de tonos, osciloscopios, entre otros.

Personas - Profesionales:

Técnicos, analistas, ingenieros relacionados a sistemas, redes y carreras afines.

Tecnologías Utilizadas:

El troubleshooting es el conjunto de acciones que se realizan para diagnosticar, aislar y solucionar una falla de red.